Uitrol van MS Office 2016 gemeente Maastricht

01-25-2019 12:30

Gemeente Maastricht kampte met een uitdaging rondom de inzet van floorwalking bij uitrol MS Office 2016 daar gebleken is dat het aantal personen wat gevraagd wordt heel moeilijk te leveren is.

In overleg met gemeente Maastricht hebben twee van onze leden, te weten CIMSOLUTIONS en Zuydermarkt dan handen ineen geslagen en besloten om dit met studenten te gaan vullen.

Namens Zuydermarkt is Roel Pisters, en namens CIMSOLUTIONS was Wim Cornelissen de contactpersoon voor deze opdracht.

Beide heren hebben er en dit vanuit het Regitel netwerk samen voor gezorgt dat de 2de jaars studenten van het Leeuwenborg college deze klus hebben uitgevoerd waarbij ze dus ondersteuning hebben geboden op de werkvloer bij de uitrol van MS Office 2016 (‘floorwalking’)

Taken:

  • Ondersteuning op de werkvloer bij vragen over MS Office (Outlook, Excel, Word, Power Point);
  • Rapporteren van veel voorkomende vragen aan de Servicedesk;
  • Signaleren van eventuele problemen en knelpunten bij de uitrol. 

Het resultaat:

  • Eerste snuffel stage voor de meeste studenten;
  • Alles is top verlopen;
  • Projectmedewerkers gemeente Maastricht zeer tevreden, net als de IT manager en de business.

CIMSOLUTIONS en Zuydermarkt hebben op deze manier voor een mooi stukje verbinding kunnen zorgen tussen onderwijs en de overheid, hetgeen precies in lijn past met de acties welke wij trachten te verwezenlijken binnen de uitvoering van de HCA-ICT agenda.